دليل الإجراءات

​

افتح الدليل

1. افتح دليل الإجراءات من التطبيقات (بجانب الخدمات).
2. تجمع شجرة الوحدات البطاقات حسب المديرية والدائرة؛ وتتبع بطاقات أملكها وبطاقات أشارك فيها مناصبك.
3. تعدّ البطاقات العلوية الخطوات بلا ربط، وتعارضات الاستيراد المفتوحة، والمراجعات المستحقة، وطلبات التعديل، والمراجع القانونية المعدّلة. اختر بطاقة منها لتصفية القائمة.
4. ابحث بالرقم أو العنوان أو المرجع القانوني أو نص الخطوات، أو صفِّ حسب الحالة والصحة والمالك وطريقة البدء وما ينتجه الإجراء. وبدّل بين القائمة والبطاقات وخريطة الارتباطات.

​

استورد دليلاً بصيغة PDF

1. اختر استيراد دليل PDF، ثم الملف ودائرته ومستوى سريته.
2. تقرأ خطوة كشف البنية كل الصفحات: صفحات النص من طبقة النص (مع إصلاح الحروف العربية التالفة والأقواس المعكوسة)، والصفحات الممسوحة أو التالفة بالقراءة الذكية للصفحة، فقط عندما تكون سرية الدليل ضمن حد الذكاء الاصطناعي لمؤسستك وحد الاستيراد في الدليل. فوق الحد لا يُرسل شيء إلى الذكاء الاصطناعي، وتُدرج تلك الصفحات للمراجعة.
3. تعرض مراجعة البطاقات كل حقل مستخرج بجانب الصفحة التي جاء منها مع درجة الثقة. اعتمد كل بطاقة أو عدّلها أو تخطّها، وطابق دوائر الدليل مع وحداتك التنظيمية.
4. تعرض حل التعارضات المواضع التي يختلف فيها نص البطاقة عن مخططها (الموقّع، الحد المالي، السلسلة، المدة). اختر أحد المصدرين أو قيمة أخرى، أو أجّله إلى الإصدار التالي، أو أسنده إلى المالك. تحسم القواعد الجماعية الحالات المتكررة دفعة واحدة، مثل «عمود المدة المطلوبة فارغ في 31 مخططاً: تؤخذ المدة من نص البطاقة». ويمكن إحالة تعارضات الموقّع والحد المالي إلى مصفوفة الصلاحيات وإرسالها إلى طابور تعارضاتها.
5. تنشئ إنشاء المسودات مسودة بطاقة لكل بطاقة معتمدة. الاستيراد لا ينشر أبداً.

​

حرّر بطاقة

• لمحة ومسؤوليات: الرمز والعنوان والدائرة ومنصبا المالك والخبير والمحررون والظهور والحالات والخدمة العامة التي تنفّذها. وتُشتق سلسلة المسؤولية من الخطوات.
• المستند القانوني: استشهادات من سجل المراجع القانونية المشترك؛ وتعديل مرجع يجعل مراجعة كل بطاقة تستشهد به مستحقة.
• المدخلات والمخرجات: ما يبدأ الإجراء، والمستندات المطلوبة لكل حالة، وما ينتجه.
• الخطوات: النوع والمسار والمنفّذ والشروط والمدة والربط؛ بعرض قائمة أو مخطط مسارات.
• المدد والمهل: المدة المعيارية، وأهداف المراحل التي يساوي مجموعها المدة، وأسباب إيقاف الساعة.
• الارتباطات والإصدارات (مقارنة أي إصدارين) وإعدادات المؤشرات والتجربة (تشغيل تجريبي على سيناريو) والصحة والصلاحيات.

​

اربط الخطوات بما ينفّذها

​

انشر إصداراً

1. اختر مراجعة ونشر الإصدار. تعرض النافذة ما تغيّر (جوهري، عادي، طفيف) وفحوص الصحة ومراحل الاعتماد في سياسة «النشر والاعتماد» (الإعدادات › النشر والاعتماد › بطاقات الإجراءات).
2. حدّد تاريخ النفاذ ومصير المعاملات الجارية ودورة المراجعة وملاحظة تغيير للقرّاء.
3. اختر إرسال للاعتماد. يقرّر معتمِدو كل مرحلة؛ ويمنع فصل المهام محرّر المسودة من اعتمادها عندما تطلب السياسة ذلك. وإذا لم تنطبق أي مرحلة يُنشر الإصدار مباشرة.
4. عند النشر يُستبدل الإصدار السابق، وتُحفظ نسخة طباعة ثابتة برمز QR للتحقق، وتبدأ دورة المراجعة من جديد، ويُشعَر القرّاء، ويُحدَّث دليل الخدمة عندما تكون البطاقة متزامنة مع خدمة.

​

اقرأ الإجراء واطبعه وابدأه

• تعرض صفحة البطاقة الإصدار النافذ ودورك فيه وموقّع اليوم للخطوات المربوطة والمستند القانوني والارتباطات. ويفتح كما كان نافذاً في… إصداراً سابقاً.
• تطبع طباعة البطاقة، أو البطاقة مع مخططها، أو دليل المديرية كاملاً بالترويسة ورمز QR؛ ويبيّن مسحه هل هذا الإصدار نافذ أم مستبدَل.
• يفتح بدء الإجراء معاملة على الإصدار النافذ، من كتاب وارد مسجّل أو دونه، عند توفر «المعاملات». ويفتح الكتاب الواحد معاملة واحدة على الأكثر.
• وعلى الهاتف تُقرأ البطاقة قائمةَ خطوات.

​

المراجعات واقتراحات التعديل

• لكل بطاقة دورة مراجعة (12 شهراً افتراضياً) ومراجعات مبكرة عند تعديل مرجع قانوني أو تنبيه أداء أو عدة طلبات تعديل مفتوحة. تعرضها مراجعاتي؛ أكّد دون تغيير (مع ملاحظة)، أو أجّل حتى 30 يوماً، أو ابدأ مسودة جديدة.
• يمكن لأي موظف اقتراح تعديل على بطاقة أو خطوة. يفرزه المالك والخبير؛ وتُدرج الطلبات المقبولة في المسودة التالية.
• وتظهر المراجعات وطلبات التعديل والاعتمادات والارتباطات المنتظرة للقبول أيضاً في «بانتظارك» و«عملي».

​

الأتمتة والبحث وعملي

• يبدأ مشغّل الإجراءات الداخلية عند تغيّر بطاقة إجراء أتمتةً عند نشر إصدار أو حلول موعد مراجعة، ويمكن حصره برمز بطاقة واحدة.
• تفتح خطوة الإجراءات الداخلية بدء الإجراء (kayan.procedures.start) معاملة من بطاقة ضمن أتمتة؛ وإعادة المحاولة للخطوة نفسها تعيد المعاملة نفسها.
• في البحث ⌘K تظهر البطاقات تحت «بطاقات الإجراءات»، منفصلة عن الإجراءات الداخلية التي تظهر تحت «الإجراءات الداخلية (أتمتة)».
• أضف مصدر بطاقات الإجراءات إلى قائمة عمل لعرض اعتماداتها ومراجعاتها وطلبات التعديل والارتباطات.