CSR-2026-00042، وحدث معاينة قريباً، وبطاقة للانتقال إلى طابور الخدمة. يفتح المدير الكائن المرتبط قبل التعيين أو تغيير الحالة، بدلاً من اتخاذ قرار من ملخص البطاقة وحده.
الهدف
تخصيص الرئيسية لتظهر العمل المناسب لدورك، ومعالجة الإشعارات بطريقة منظمة، وفهم متى يعتمد ظهور البطاقة أو القناة على التهيئة والمقعد والوصول بدل افتراض أنها متاحة دائماً.ما تعرضه الرئيسية
تتكون الرئيسية من أدوات شخصية قابلة للتهيئة. يمكن أن تشمل العمل المرتبط بالعضو، أو الأحداث القادمة، أو الاختصارات، أو ملخصات تعتمد على بيانات متاحة للدور. تختلف الأدوات التي تظهر بين الأعضاء لأن KayanOS يرشحها وفق التهيئة والبيانات والسياسة المرتبطة بالمقعد/التوافر.ميّز بين الرئيسية ومساحة التطبيق
تجمع الرئيسية الصورة الشخصية للعمل عبر المؤسسة: المهام المسندة والأحداث القريبة والإشعارات والتواصل والاختصارات المهيأة. أما مساحة التطبيق فهي مستوى أعمق؛ تنظم صفحات التطبيق المتاحة بحسب الأقسام، وقد تعرض الوجهات المفتوحة مؤخراً ومؤشرات حية تقود إلى عرض المهمة أو التقويم أو البريد أو المحادثة ذي الصلة. استخدم الرئيسية لتحديد ما يحتاج إلى انتباه، ثم استخدم مساحة التطبيق لاختيار وجهة الخدمة الصحيحة. المؤشر الحي أو الرقم الملخص أو العنصر الحديث وسيلة تنقل، وليس العدد أو الحالة أو القرار المعتمد. افتح الهدف وتحقق من المرشحات والحالة الحالية للسجل، ثم نفّذ التغيير المسؤول هناك. تبدأ تجربة الرئيسية الحالية من المشغّل. يبقى البحث ظاهراً في الترويسة العامة، ويمكن للرئيسية أن تجمع ملخص المهام وتصفح التطبيقات داخل الصفحة والوجهات الحديثة والاختصارات الشخصية المعلّمة بنجمة. كما تعرض الترويسة أدوات الحساب والدعم والإشعارات واللغة وخيارات المظهر الفاتح والداكن ومظهر النظام عندما تكون متاحة. يغيّر اختيار اللغة أو المظهر تجربة العضو الحالي فقط؛ ولا يغيّر محتوى المؤسسة أو الصلاحيات أو تفضيل عضو آخر. لإدارة الاختصارات، افتح عرض التطبيقات/المشغّل وضع نجمة على تطبيق أو إحدى صفحاته أو أداة متاحة. تتحدث منطقة الاختصارات في الرئيسية من تلك القائمة الشخصية. أزل النجمة لحذف العنصر. غالباً يعني اختفاء اختصار أن الوجهة أوقفت أو أن العضو غيّر المؤسسة أو أن الإتاحة الحالية لم تعد تسمح بها، لا أن الصلاحية الأساسية يجب توسيعها.خصص الرئيسية لعملك
يمكن للعضو تخصيص ترتيب الأدوات وإعداداتها: فتح وضع التخصيص، وإضافة أداة متاحة، وإزالتها، وتغيير موضعها أو إعدادها، ثم حفظ الترتيب أو إعادة ضبطه. لا تظهر أداة لا تناسب المقعد أو التهيئة أو البيانات المتاحة لمجرد محاولة إضافتها. استخدم التخصيص بطريقة مدروسة:- افتح الرئيسية وحدد أولاً أي أعمال يجب أن يراها الدور في بداية اليوم: مهام مسندة، أحداث قريبة، اختصار لطابور الخدمة، أو لوحة متابعة مخولة.
- ادخل وضع تخصيص وأضف الأداة المناسبة من العناصر المتاحة.
- اضبط إعداد الأداة وموضعها بحيث يتبع التسلسل التشغيلي: العمل العاجل أولاً، ثم المواعيد، ثم الوصول السريع إلى السجلات.
- أزل بطاقة تكرر معلومات لا يتصرف العضو بناء عليها. كثرة البطاقات تقلل الانتباه إلى العمل الفعلي.
- احفظ التغييرات. استخدم إعادة الضبط إذا صار ترتيب الصفحة غير مفيد أو احتجت إلى العودة للتهيئة الأساسية.
- افتح كل بطاقة رئيسية وتحقق أنها تقود إلى السجل أو المهمة أو الحدث الصحيح في نطاق العضو.
اقرأ الإشعارات وعالجها
ينظم مركز الإشعارات في الإنتاج التنبيهات في مسارين: يحتاج انتباهك للعمل الموجه إليك شخصياً أو العاجل، والنشاط للتحديثات التي لا تتطلب عادةً إجراءً فورياً. يجمع التسليمات المتكررة عن العنصر الأساسي نفسه في سلسلة واحدة، بينما يظل تبويبا الكل وغير المقروءة مرشحين للسلاسل المحملة. تأتي أعداد الترويسة والجرس من إجماليات الحساب كله، لا من الصفوف المحملة فقط. تستخدم أداة الإشعارات في الرئيسية التصنيف نفسه؛ فتعرض سلاسل يحتاج انتباهك ضمن عدد الأداة ومرشحات أنواعها، ثم تبين عدد تسليمات النشاط الباقية. يحدّث النشاط الشارة عادةً من دون مقاطعة العضو بتنبيه منبثق، بينما قد يظهر تنبيه داخل التطبيق لأحداث يحتاج انتباهك. لا يمثل المسار أو الشارة أو عدد السلاسل أو التنبيه حكماً على الشدة ولا دليلاً على أن العمل الأساسي ما زال مفتوحاً. اتبع هذا النمط عند بداية اليوم وعند ورود تنبيه:- افتح الإشعارات وابدأ بمسار يحتاج انتباهك، واختر غير المقروءة عندما تريد فرز العمل الذي لم تره فقط.
- اقرأ عنوان السلسلة والمنفذين وعدد التحديثات والوقت. اختر جسم الصف لفتح أحدث هدف متاح، أو استخدم السهم لتوسيع التسليمات الأصلية من دون وضعها مقروءة.
- تحقق من الحالة والمالك والاستحقاق والدليل الحالي في المصدر.
- نفّذ الإجراء المسموح لك أو اسنده إلى المالك المناسب. لا تغير الحالة لمجرد قراءة التنبيه.
- تحقق من حالة القراءة. فتح صف مجمع يضع التسليم الذي فتحه مقروءاً، لا كل تسليم في سلسلة طويلة؛ والقراءة لا تعني إنجاز العمل التشغيلي.
- استخدم «وضع الكل مقروءاً» فقط بعد تنفيذ الإجراء أو إسناده أو تسجيل الخطوة التالية لكل عنصر؛ لا تجعلها بديلاً عن فرز الطلبات والمهمات.
افهم الملخص المدعوم بالذكاء الاصطناعي
عند فتح اللوحة تبقى المسارات والسلاسل الحتمية قابلة للاستخدام بينما قد يجهز KayanOS ملخصاً بالذكاء الاصطناعي ضمن صلاحيات العضو. وعند توفره قد يلخص صندوق الوارد أو يعيد صياغة عنوان في يحتاج انتباهك أو يجمع سلاسل نشاط مترابطة. تحمل الصفوف المنشأة بالذكاء الاصطناعي علامة ظاهرة، وتبقى عناوين الإشعارات الحتمية الأصلية معروضة تحتها؛ وسّع الصف عند الحاجة إلى التسليمات الفردية. لا يمنح الملخص وصولاً ولا يغير حالة القراءة ولا ينجز العمل ولا يستبدل السجل المصدر. إذا كان الإنشاء معلقاً أو غير متاح أو استبعده التحقق الآمن، تبقى المسارات الحتمية عرض العمل الكامل ولا يلزم ظهور لافتة للذكاء الاصطناعي. لا تنتظر الملخص لمعالجة العمل العاجل، ولا تستنتج من غيابه عدم وجود إشعارات.فرز إشعارات تذاكر الدعم
تقود إشعارات الدعم إلى طابور التذاكر المناسب للمستلم. يتلقى طالب الدعم الذي يكون عضواً نشطاً في المؤسسة أحداث الإنشاء وتحديثات الطالب في تذاكري. ويمكن للأعضاء الذين يملكون صلاحيتي سرد/إدارة دعم المؤسسة تلقي أحداث التذكرة الجديدة ورد العميل غير المسند في طابورهم. ويتلقى وكيل الدعم المسند أحداث الإسناد وتغيره ورد العميل والملاحظة الداخلية. وينبه التسليمُ المسندَ المستهدف أو فريق الدعم المؤهل، بينما تصل تنبيهات اقتراب اتفاقية مستوى الخدمة أو تجاوزها إلى نطاق دعم Kayan المسؤول. يفتح الإشعار رابط تذكرة يراعي الدور—مثل تذاكري أو طابور المؤسسة الداخلي/المصعّد أو طابور دعم Kayan—ويعيد الخادم فحص العضوية الحالية والوصول إلى التذكرة. لا يمنح الإشعار وصولاً إلى وحدة دعم ولا يكشف تذكرة خارج المؤسسة النشطة. إذا تغير إسناد أو دور بعد التسليم، فافتح الطابور الحالي وتحقق من المسند وحالة التوجيه والحالة والأولوية وآخر محادثة قبل الرد. عندما يرد منشئ التذكرة أو الطالب المرتبط من تذاكري، يسجل KayanOS الرد بوصفه رد عميل. يعيد رد العميل المتحقق منه التذكرة من بانتظار العميل أو محلولة أو مغلقة إلى قيد التنفيذ ويعيد حساب توقيت الدعم. يظل ذلك صحيحاً عندما يملك الطالب أيضاً صلاحيات دعم المؤسسة. أما الرد من وحدة دعم المؤسسة أو Kayan فيبقى رد وكيل، ولا تعيد الملاحظة الداخلية فتح التذكرة أبداً. يرفض الخادم سياق رد العميل من أي شخص ليس منشئ التذكرة أو الطالب المرتبط؛ ولا يمنح استخدام تذاكري وصولاً إلى تذكرة شخص آخر. عامل إشعارات التسليم وتجاوز اتفاقية مستوى الخدمة كإشارات توجيه عاجلة. قد تتجاوز قنواتها المهيأة فترات الهدوء، بينما قد يتبع تحذير الاقتراب التأخير العادي لفترة الهدوء؛ وتبقى جاهزية القناة والوصول الحالي إلى التذكرة مطبقين. لا تضع التجاوز مكتملاً من الإشعار. افتح التذكرة وحدد هل الموعد للاستجابة الأولى أم للحل، وسجل الإجراء المسؤول، واستخدم حالة سير الدعم الحالية مصدراً للحقيقة.قنوات الإشعار والجاهزية
تُقيّم تفضيلات الإشعار من كتالوج الإشعارات إلى سياسة المؤسسة ثم إلى إعداد العضو. وتعتمد القناة الخارجية على الجاهزية الفعلية: يحتاج البريد إلى عنوان صالح وغير موقوف، ويحتاج الدفع إلى جهاز مسجل وإذن، وقد تحتاج القنوات الاختيارية إلى وسيلة اتصال وموافقة مهيأتين. الإشعار داخل التطبيق لا يتأخر بسبب فترات الهدوء؛ وتطبق فترات الهدوء على القنوات الخارجية/غير داخل التطبيق وفق السياسة المهيأة. هذا يعني أن تفعيل تفضيل ليس إثباتاً للتسليم الخارجي. في العمل المهم، افتح الرئيسية أو المهمة أو السجل وتحقق من الحالة بدلاً من انتظار تنبيه خارجي وحده.الإتاحة والوصول
تتأثر أدوات الرئيسية بما هو مخول للعضو وما هو متاح في تهيئة المؤسسة وسياسة المقعد. كما قد يقود إشعار إلى عنصر تستطيع فتحه لكن لا تستطيع تحديثه. فكل منحة تشغيلية للمورد والفعل والنطاق تبقى مستقلة عن ظهور البطاقة أو التنبيه. إذا غابت بطاقة مفيدة، تحقق بالترتيب من:- أن الأداة متاحة ضمن التهيئة والمقعد الحاليين؛
- أن للعضو البيانات أو الدور الذي تنتج منه البطاقة؛
- أن ترتيب/إعداد الصفحة لا يخفيها؛
- أن الوصول إلى المورد الأصلي موجود؛
- وأن المشكلة ليست مجرد عدم وجود عمل من النوع المتوقع.
اختبار آمن
في مساحة غير إنتاجية معتمدة، أنشئ حدثاً اصطناعياً يتطلب إجراءً وعدة تحديثات نشاط للعنصر نفسه. تحقق من فصل المسارين وتجميع التحديثات وإظهار الأصول عند التوسيع وبقاء وصول النشاط صامتاً مع تحديث الشارة. وإذا ظهر ملخص بالذكاء الاصطناعي، فتأكد أن كل صف معاد الصياغة أو مجمع يبقي عناوينه الأصلية ويفتح هدفاً يستطيع العضو الوصول إليه فقط. خصص الرئيسية لإظهار البطاقات الضرورية، وأعد ترتيبها واحفظ ثم أعد الضبط. أنشئ تذكرة دعم اصطناعية وتحقق أن رابط الطالب يفتح تذاكري، وأن عضو الدعم المؤهل يصل إلى طابوره المناسب فقط، وأن غير المستلم لا يكتسب وصولاً من نسخ المسار. ضع التذكرة الاصطناعية في الحالة المحلولة، ثم رد بصفتك طالبها من تذاكري وتأكد من عودتها إلى قيد التنفيذ؛ وبعد ذلك تحقق من أن رد الوكيل والملاحظة الداخلية من وحدة الدعم لا يعيدان فتحها. اختبر تفضيل قناة داخل التطبيق من دون الاعتماد على تسليم خارجي.استكشاف الأخطاء
أدلة مرتبطة
- حوّل العمل إلى نتيجة مسؤولية في المهام والموافقات.
- راجع المواعيد في التقويم.
- اضبط قنواتك الشخصية في الملف الشخصي واللغة والتواقيع.
- افهم حدود كل بطاقة في الأدوار والوصول.
