> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.kayanos.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# النطاقات والقنوات

> أدر عناوين المؤسسة ونطاقات الروابط المختصرة وتوثيق نطاق البريد وسياسة الإشعارات كأنظمة منفصلة لها دليل ورجوع منفصلان.

غالباً ما تجمع الإدارة بين «النطاق» و«القناة»، لكنهما لا يحلان المشكلة نفسها. يحدد النطاق الفرعي للمؤسسة مكان استعمال الموظفين لـ KayanOS؛ ويتحكم نطاق الروابط المختصرة المخصص في بعض عناوين الروابط القصيرة؛ ونطاق البريد حد توثيق/تهيئة لهوية بريدية؛ أما تفضيلات الإشعار فتقرر هل يمكن تنبيه عضو مؤهل عبر قناة مهيأة. لا يفعّل نجاح إعداد واحد الإعدادات الأخرى.

في مديرية خدمات المواطنين، أبقِ هذه الضوابط منفصلة. يحتاج كل تغيير إلى مالك ودليل تحقق وتاريخ وخطة رجوع واختبار آمن لا يرسل رسالة لمواطن ولا يكشف رابط خدمة حي.

## الهدف

ضبط كل عنوان أو تحكم اتصال لغرضه الفعلي، وإثبات جاهزيته، وتجنب افتراضات خطرة مثل «تم توثيق DNS، إذن كل بريد أو إشعار سيسلم».

## أربعة أنظمة وأربعة حدود

| النظام                | الغرض                                                                     | ما لا يثبته                                                         |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| النطاق الفرعي للمؤسسة | عنوان KayanOS الخاص بالمديرية                                             | أن نطاق رابط مختصر مخصص أو نطاق بريد أو بوابة مهيأ                  |
| نطاق رابط مختصر       | المضيف المستخدم للروابط المختصرة المعتمدة                                 | أن المستلم مخول لفتح الهدف أو أن الهدف عام                          |
| نطاق البريد           | تحكم توثيق/تهيئة لنطاق بريد تنظيمي                                        | أن للعضو صندوق بريد نشطاً أو هوية مرسل مسموحة أو تسليماً ناجحاً     |
| سياسة الإشعارات       | الكتالوج وسياسة المؤسسة وتفضيل العضو/جاهزية القنوات داخل التطبيق والمهيأة | أن لكل عضو موافقة أو بيانات اتصال أو إذن جهاز أو نتيجة تسليم خارجية |

ابدأ بالنظام ذي الحاجة العملية الفعلية. لا تضبط سجل DNS لمجرد أن المؤسسة تريد عنواناً أجمل.

## عنوان المؤسسة

تدير النطاق الفرعي للمؤسسة من [إعدادات المؤسسة](/ar/admin/organization-settings). يقبل تسمية صغيرة بطول 3–63 محرفاً باستخدام أحرف وأرقام وشرطات داخلية. يفحص KayanOS الإتاحة ويعيد توجيه المتصفح إلى المصدر الجديد بعد الحفظ الناجح.

قبل تغييره:

1. أكد اسم المديرية المعتمد ومالك DNS/النشر المسؤول عن عنوان المؤسسة.
2. احصر إشارات الموظفين والروابط الداخلية وروابط البوابة المعتمدة والتكاملات التي قد تستخدم العنوان الحالي.
3. افحص الإتاحة في النموذج ودع مسؤولاً ثانياً يتحقق من الإملاء.
4. احفظ في نافذة مضبوطة، ثم افتح العنوان الجديد وسجّل الدخول عند الحاجة وتأكد من سياق المؤسسة الصحيح.
5. حدّث الإشارات المعتمدة فقط بعد عمل العنوان الجديد. احتفظ بمعلومات العنوان القديم في سجل التغيير وفق السياسة.

هذا العنوان ليس مفتاح وصول عام. يبقى الرابط المباشر خاضعاً لوصول المستلم ونطاق السجل.

## أضف نطاق رابط مختصر ووثّقه

استخدم نطاقاً مخصصاً للروابط المختصرة فقط عندما يكون للمديرية سبب مضبوط لتوزيع روابط KayanOS قصيرة. تعرض صفحة النطاقات المختصرة المجال وسجلات DNS المطلوبة للتوثيق.

1. احصل على اعتماد مكتوب لمالك النطاق وجمهور الرابط المقصود ومدة الاحتفاظ وجهة اتصال الحوادث.
2. أضف النطاق المطلوب في **الإدارة ← النطاقات والقنوات**.
3. انسخ اسم سجل DNS ونوعه وقيمته كما يعرضها KayanOS تماماً إلى مزود DNS. لا تخترع سجلاً اعتماداً على مثال مزود آخر.
4. انتظر انتشار DNS، ثم استخدم تحكم التحقق/الحالة في KayanOS. أبق النطاق غير متاح للعمل حتى يبلغ الحالة المطلوبة الموثقة/النشطة.
5. أنشئ رابطاً مختصراً مضبوطاً إلى هدف غير إنتاجي معتمد. افتحه بعضو اختبار مخول وبعضو اختبار غير مخول.
6. تأكد أن العضو المخول يصل إلى الهدف المقصود وأن العضو غير المخول يبقى مرفوضاً أو فارغاً وفق قواعد الوصول.

قد يؤثر حذف نطاق رابط مختصر أو تعطيله أو تغييره في الروابط التي تستخدمه. احصر الروابط الصادرة وأعلن مسار انتقال/إيقاف قبل إزالة نطاق. الرابط المختصر تنقل وليس دليلاً على الهوية أو الموافقة أو الوصول.

## وثّق نطاق بريد من دون الوعد بالتسليم

إدارة نطاق البريد منفصلة عن مساحة البريد وعن حساب البريد الخاص بالعضو. اتبع مسار المؤسسة المعتمد:

1. تأكد أن المديرية تملك النطاق المقترح وأن مسؤول البريد/النطاق يملك التغيير.
2. أضف النطاق وانشر دليل DNS الدقيق الذي يطلبه KayanOS.
3. انتظر حالة التحقق. إذا لم ينتشر DNS أو اختلف السجل، صحح سجل المزود بدلاً من تغيير إدخال النطاق في KayanOS مراراً.
4. سجل حالة التوثيق والمالك والتاريخ وأي سياسة مرسل معتمدة.
5. هيئ بصورة منفصلة حسابات صناديق البريد وهويات المرسل للأعضاء عند الحاجة. لا ينشئ النطاق الموثق صندوق بريد ولا يسمح لكل عضو بالإرسال منه.
6. اختبر رسالة داخلية معتمدة فقط عندما يكون الصندوق وهوية المرسل والمستلمون ومسار التسليم جاهزين. راجع نتيجة الإرسال؛ فقد يفشل الإرسال أو يكون جزئياً.

لا تنشر عنوان خدمة خارجياً لمجرد ظهور النطاق في قائمة الإدارة. يتطلب التواصل الخدمي محتوى ومستلمين واحتفاظاً وتسليماً معتمدة مستقلة.

## أدر سياسة الإشعار والجاهزية

إعدادات الإشعار ليست إعدادات DNS. يتبع التسليم الفعال كتالوج الإشعار وسياسة المؤسسة وتفضيل العضو ثم جاهزية القناة المختارة.

لكل نوع إشعار، حدد:

* الحدث الذي ينشئ العنصر داخل التطبيق؛
* الأعضاء أو الأدوار المؤهلة لاستقباله؛
* هل تسمح السياسة بقناة خارجية مهيأة؛
* بيانات الاتصال أو الموافقة أو تسجيل الجهاز أو إذن المتصفح المطلوب؛
* طريقة عمل ساعات الهدوء واستثناءات الأولوية؛
* وما ينبغي أن يفعله الموظفون عند غياب القناة.

قد يبقى النشاط داخل التطبيق مرئياً حتى عندما تؤخر ساعات الهدوء تسليماً خارج التطبيق أو تمنعه الجاهزية. ينبغي للموظف فتح المهمة أو السجل المرتبط للحالة الحالية؛ فتفضيل الإشعار ليس دليلاً على استلام قرار أو اتصال مواطن.

## سيناريو المديرية

تعتمد المديرية عنوان مؤسسة، ثم تنظر في نطاق رابط مختصر منفصل لتذكيرات الخدمة الداخلية. يوثق المسؤول سجل DNS في سياق غير إنتاجي أو مضبوط ويختبر رابطاً إلى طلب خدمة مواطن اصطناعي. يصل موظف السجل المخول إلى السجل؛ ولا يحصل عضو خارج نطاق مركز الخدمة على وصول.

وبصورة منفصلة، يوثق مسؤول البريد نطاق المديرية. ثم يربط فريق الخدمة صندوق البريد المعتمد فقط ويفحص نتيجة مسودة/إرسال بمستلم داخلي. وأخيراً، يفعّل مالك الإشعار تنبيهاً داخل التطبيق لمهمة ويختبر ساعات الهدوء من دون اعتبار أي تنبيه خارجي تواصلاً مع مواطن.

## التحقق والرجوع

| التغيير               | الاختبار الإيجابي                             | الاختبار السلبي/الآمن                                                                    |
| --------------------- | --------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| النطاق الفرعي للمؤسسة | يحمل المصدر الجديد سياق المؤسسة الصحيح        | تراجع الإشارات القديمة؛ ولا يحصل مستخدم على وصول أوسع من الرابط                          |
| نطاق رابط مختصر       | حالة موثقة ورابط مضبوط يفتح لعضو مخول         | لا يتجاوز العضو غير المخول نطاق السجل بالرابط                                            |
| نطاق بريد             | تسجل حالة التوثيق                             | لا يفترض عضو حق صندوق/مرسل/تسليم من التوثيق وحده                                         |
| سياسة إشعار           | يظهر التنبيه داخل التطبيق للعضو المؤهل المهيأ | تمنع/تؤجل جاهزية اتصال/جهاز/موافقة مفقودة أو ساعات هدوء التسليم خارج التطبيق كما هو مهيأ |

للرجوع، احتفظ بعنوان/حالة النطاق السابقة المعتمدة، وأوقف توزيع الروابط المتأثرة، وأخطر المالك قبل حذف أو إعادة توجيه أي شيء. لا تزل دليل تهيئة نطاق بينما حادث قيد المراجعة.

## استكشاف الأخطاء وإصلاحها

| العَرَض                               | افحص أولاً                                                                    | الاستجابة الآمنة                                               |
| ------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| يبقى نطاق الرابط المختصر غير موثق     | اسم/نوع/قيمة DNS الدقيقة والانتشار وحالة النطاق                               | صحح سجل DNS لدى مالكه؛ لا تنشئ إدخالات نطاق مكررة              |
| يفتح الرابط المختصر لكن الهدف مرفوض   | نطاق سجل الهدف ودور المستلم                                                   | هذا متوقع لغير المخولين؛ عدل الوصول فقط عند اعتماد الحاجة      |
| نطاق بريد موثق لا يستطيع الإرسال      | صندوق البريد النشط وهوية المرسل وسياسة المستلم ونتيجة التسليم                 | هيئ الصندوق/المرسل المطلوبين منفصلين؛ احتفظ بمسودة حتى التفويض |
| لا يصل إشعار خارجياً                  | تفضيل العضو وجاهزية القناة وبيانات الاتصال/الموافقة وإذن الجهاز وساعات الهدوء | افحص النشاط داخل التطبيق والعمل الأساسي؛ لا تفترض ضياع الحدث   |
| يكسر تغيير نطاق رابطاً معروفاً        | النطاق الذي استعمله الرابط وهل تم إيقافه/تغييره                               | أوقف توزيعه واستعده أو انقله عبر مالك النطاق المعتمد           |
| يتوقع الفريق بوابة عامة من إعداد نطاق | نشر البوابة وأهلية النموذج وتهيئة الوصول العام                                | هيئ البوابة منفصلة؛ لا ينشر النطاق نموذجاً                     |

## أدلة ذات صلة

* غيّر عنوان المؤسسة بأمان في [إعدادات المؤسسة](/ar/admin/organization-settings).
* اربط البريد وأنشئ مسودة وتحقق من نتيجته في [البريد الإلكتروني](/ar/work/email).
* اضبط سلوك التنبيه اليومي في [الرئيسية والإشعارات](/ar/work/home-and-notifications).
* صمم استقبالاً عاماً مضبوطاً في [البوابة العامة](/ar/build/public-portal).

![إعدادات النطاقات والقنوات في KayanOS لمديرية خدمات المواطنين.](https://kayanos.app/docs-images/ar/admin/domains-and-channels.png)